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Per richieste relative a ordini, consegne, pagamenti, cancellazioni, resi, rimborsi o altri aspetti del tuo acquisto, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Come contattarci
L'email è il canale di contatto che consigliamo per le richieste che richiedono la verifica di informazioni specifiche, come ordini, consegne, resi o rimborsi.
Per aiutarci a individuare più rapidamente la tua richiesta, ti consigliamo di indicare nell'email il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema.
Telefono
+1 (215) 970-2959
Puoi contattarci anche telefonicamente per ricevere assistenza e informazioni relative al tuo acquisto.
Orari di assistenza
Lunedì–Venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Come possiamo aiutarti
Puoi contattarci per informazioni o assistenza riguardo a:
- ordini e informazioni relative agli acquisti;
- cancellazione degli ordini;
- stato e consegna degli ordini;
- tracciamento della spedizione;
- problemi relativi ai prodotti ricevuti;
- resi e rimborsi;
- pagamenti;
- altre richieste relative agli acquisti effettuati sul sito.
Informazioni utili per la tua richiesta
Per consentirci di comprendere e gestire più facilmente la tua richiesta, quando ci contatti ti consigliamo di fornire, se pertinenti:
- numero dell'ordine;
- nome utilizzato al momento dell'ordine;
- recapito utilizzato per l'acquisto;
- una breve descrizione della richiesta o del problema;
- informazioni di tracciamento della spedizione, se disponibili;
- fotografie del prodotto o dell'imballaggio, quando la richiesta riguarda un prodotto danneggiato o un problema relativo alla consegna.
Per la tua sicurezza, non inviare tramite email password, numeri completi di carte di pagamento o altre informazioni sensibili non necessarie per gestire la richiesta.
Dove trovarci
3840 Haverford Ave # 3, Philadelphia, Philadelphia, PA 19104, Stati Uniti
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